放心课APP隐私政策

更新日期：2023年02月21日
生效日期：2023年02月21日
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明放心课会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1. 当您使用或开启相关功能或服务，为实现我们的基本业务功能或服务，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。具体的收集场景、目的和范围请见《放心课个人信息收集清单》
2.系统存储、麦克风、相机、地理位置、读取手机状态和身份权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。《放心课设备权限清单》
3.放心课APP产品与/或服务中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照《放心课第三方共享与SDK清单》获取并处理您的权限及信息。
4.本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。
5.本服务下相关的身份定义如下：
特别提示：《放心课APP隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于安徽知学科技有限公司（以下简称“知学”或“我们”）为您提供的放心课APP产品与/或服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受相关条款，否则，请不要注册、登录或使用。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用放心课APP产品与/或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义与解释

二、我们如何收集和使用您的个人信息

知学会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1. 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息

1.1为实现我们的基本业务功能，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.2实名认证：为了遵守《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规关于全面落实用户实名制的规定，以及为了响应教育部、工信部等有关监管单位的关于全面落实用户实名制的监管要求。可能需要提供您的姓名、身份证号、手机号、身份证正反面照片以便完成实名认证，其中身份证正反面照片仅用于OCR（光学字符识别）技术一次性使用，以便快速识别证件上的有效信息进行辅助您填写和核对，我们不会保留任何副本。我们保证不会泄漏您的实名认证信息，对于完成实名认证的用户，可以使用我们提供的全部功能和服务，若没有通过实名认证的用户，根据政策要求可能会限制您使用部分功能和服务，但我们会在限制前提醒您原因并提供解除限制的引导方式。此外，根据教育部国家数字教育资源公共服务体系要求，我们可能会对接该体系实名认证服务完成基础信息的上报，上报前会征得您的二次授权，请您留意授权提示。
1.3为了向您提供更优质的放心课APP产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括：
若您所在的学校（或机构）与本产品或服务签署了人脸信息采集授权书，那么本产品将开启人脸信息注册采集功能，您可以自主选择是否通过本产品进行人脸识别信息的采集，以用于电子班牌端人脸识别登录、平板（pad）端人脸识别登录、走班考勤、门禁人脸识别通行、门禁考勤、安防轨迹追溯功能。若上述您所在的学校（或机构）未签署人脸信息采集授权书，本产品或服务不会开启人脸采集功能。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的系统存储权限（读取SD卡）、摄像头（相机）、相册（图片库）、通知（消息推送）、麦克风（语音）、网络、地理位置的访问权限、电话状态(设备信息)的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用，您可在“您的设备-设置-权限管理/隐私”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下，请见 《设备权限清单》。

2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用放心课APP产品与/或服务过程中产生的如下信息：
2.1 保障运行安全与问题排查
当您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中，包括静默状态下/或后台运行时的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，并将收集频率保持在合理范围内，以进行版本校验、安装冲突检测、问题排查与定位、保障您的账号与使用安全，相关必要信息包括：设备名称、设备型号、设备序列号、硬件序列号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、IP地址、IMEI、IMSI、IDFA、IDFV、OAID、Android ID、OPENUDID等设备标识符、设备环境、电池、信号强度、语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID、应用软件安装列表、运行列表、获取指定包名的APP信息、SIM卡信息等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括通过WLAN接入点、网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）请您知悉，我们在应用程序中嵌入的我们关联公司开发的软件工具开发包（SDK）可能也会收集您的设备信息，详情可以通过点击阅读 《第三方共享与清单》以了解第三方SDK收集您设备信息的详情。
请您注意，如果您的APP是安卓系统2.0.0.002及以下的版本，对于设备信息中的IMEI和IMSI信息，只有当您在您的设备中开启读取设备信息权限（部分设备中显示为“电话权限”或“读取电话状态权限”）的访问权限后，我们方可实现该信息的收集和使用。您可以自行决定该权限是否开启或关闭，并在您的设备设置中随时查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。如果您已更新到2.0.0.003及2.0.0.003以上的版本，我们将不再申请读取电话状态权限，因而也不再收集IMEI和IMSI信息。我们会将收集设备信息的频率保持在合理范围内，并将上述信息用来综合判断您的账户和交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，并最终达到安全保障的目的。
2.2 数据统计与产品优化
当您使用我们的产品与/或服务时，包括静默状态下/或后台运行时，我们会自动收集您在使用产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括放心课APP启动退出记录、下载记录、消费记录、设置记录、用户答题记录、用户评论记录、操作系统信息、登录IP信息、浏览记录，以便我们统计产品与/或服务的使用情况，优化我们的产品与/或服务，为您提供更好的服务体验。
2.3浏览记录
当您使用放心课产品与/或服务时，我们会收集您的相关浏览信息，包括浏览记录、下载记录和点击记录。收集这类信息是为了改善放心课APP产品与/或服务的相关功能，为您提供更好的服务体验。
2.4搜索记录
当您使用本软件内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护

3. 我们从第三方获取您的个人信息

如果您使用微信/QQ等其他第三方App账号登录放心课移动端app，由于个人信息与关联产品间共享，我们会共享您的账号信息（包括三方账号，头像，用户名与open id），并在您同意本政策后将在放心课使用您的账号共享信息。与关联产品间共享：由于产品多样化，我们的产品的服务相互关联相互依赖，您的信息可能会在关联产品-放心课教师版共享。如需要禁止上述放心课其他产品账号登录放心课，您按照本政策第十条提供的方式联系我们。

三、我们如何使用Cookie技术

我们可能通过Cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的Cookies，并用于以下用途：
这些Cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务，并提升用户体验和我们的服务。这些第三方Cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookies及同类技术承担责任。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies，您可以清楚计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能，但如果您这么做，则需要再次访问我们的网站时亲自更改用户设置，如果停用Cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1.委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用放心课APP产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

2.共享

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享与清单》以了解我们委托处理、共享您个人信息详情。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2. 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，知学有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3. 数据安全措施

六、我们如何存储您的个人信息

本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

八、我们如何保护未成年人的个人信息

1. 知学非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2. 我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3. 若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4. 我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《放心课APP儿童隐私保护政策》以了解详情。
5. 若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《放心课APP儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。

九、我们如何更新本政策

1. 为给您提供更好的服务，放心课APP产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后，我们会在放心课APP产品与/或服务发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用放心课APP产品与/或服务或者注销放心课APP账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

十、如何联系我们

为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用放心课APP产品与/或服务的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：(0551)65309504
联系地址：安徽省合肥市高新区望江西路666号放心课产品研发A5楼1601室
为了向您提供更优质的产品和服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。如您不希望参与回访活动，可在收到回访信息后按照指引进行退订。不参与回访活动，不影响您使用本软件的其他功能。
一般情况下，我们将在15个工作日内作出回复，如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

十一、其他

与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向合肥市高新区人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。